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Coop Hello Family Ein Club für Familien

Seit 2010 sind wir die Leadagentur für den Coop Hello Family Club. Als solche stellen wir eine konsistente und ansprechende Markenkommunikation sicher und entwickeln Lösungen, um den Club attraktiv und relevant für Familien zu gestalten.

  • loyalty
  • campaigning

Der Club und unser bunter Beitrag

Der Hello Family Club bietet familienfreundliche Angebote und wertvolle Inputs für den Alltag. Mitglieder profitieren von exklusiven Rabatten, Freizeit- und Ferienangeboten sowie regelmässigen Wettbewerben.

Wir konzipieren und realisieren eine umfangreiche Palette an Print- und Digitalmassnahmen für das Familien-Loyalitätsprogramm. Die Massnahmen reichen von einmaligen, nationalen Kampagnen bis hin zu wiederkehrenden Promotionen und Direct Mailings.

In wöchentlichen Meetings mit Projektleiter:innen und Verantwortlichen treiben wir Projekte voran und orchestrieren alle Massnahmen für eine integrierte Kommunikation.

Auszug

Einblick in ein aktuelles Projekt

Für die Kampagne „Hello Family Sparfüchse“ entwickelten wir nicht nur das Naming, sondern auch das passende visuelle Konzept. Im Zentrum stehen liebevoll gestaltete Illustrationen, die auf Anhieb Sympathie wecken und besonders Familien ansprechen sollen. Die charmanten Sparfüchse verleihen der Kampagne einen emotionalen, einprägsamen Look mit hohem Wiedererkennungswert.

  1. Zielsetzung

    Für die neue Kampagne des Hello Family Clubs entwickelten wir Naming und Visual mit klarer Mission: Wiedererkennbarkeit schaffen, zum Markenauftritt passen und langfristig einsetzbar sein. Die Kampagne sollte bestehende wie potenzielle Neukund*innen ansprechen, die Sichtbarkeit des Clubs steigern und gleichzeitig die digitalen Bons in der App stärken.

  2. Agiles Vorgehen

    Dank enger Zusammenarbeit, regelmässigen Updates und schneller Visualisierung via Scribbles konnten wir in kurzer Zeit überzeugende Lösungen entwickeln. Über Miro-Boards und einen gemeinsamen Slack-Channel blieben alle stets im Loop – intern wie extern. So entstand trotz engem Timing eine fristgerechte und reibungslos umgesetzte Kampagne.

  3. Die Lösung

    Basierend auf dem Naming gestalteten wir eine emotionale Kampagne mit hohem Wiedererkennungswert. Herzstück: die eigens illustrierte Fuchsfamilie – charmant, sympathisch und mit garantiertem „Jöö-Effekt“. Die Figuren schaffen nicht nur Nähe zur Zielgruppe, sondern lassen sich auch flexibel für verschiedene Kanäle und Formate einsetzen. In der Kampagnenplanung legten wir besonderen Fokus auf langfristige Verwendbarkeit, medienübergreifende Umsetzbarkeit und eine konsistente Ansprache.

Bunter Familienkalender 2025 vom Hello Family Club, abgebildet auf lila Hintergrund. Auf dem Cover sieht man Illustrationen von sportlich aktiven Familienmitgliedern und Kindern, dazu der Hinweis „CHF 5.–“ sowie „+24 Spartipps“. Der Kalender enthält Aufkleber, Ferientermine und Planungshilfen und wird von Coop angeboten.
Eine bunte Magazinseite zeigt eine Werbeanzeige mit vier fröhlichen, gezeichneten Füchsen auf blau-grünem Hintergrund. Der grosse, verspielte Schriftzug „Hello Sparfüchse“ steht im Mittelpunkt, darunter werden digitale Bons im Wert von 100 CHF beworben. Oben ist das Hello Family Club-Logo zu sehen, und die Aktion läuft vom 25. Juni bis 6. August 2025.

Wir wissen, wie Familien ticken

Dank der langjährigen Zusammenarbeit, zu der für uns selbstverständlich auch regelmässige Retrospektiven und Erfolgskontrollen gehören, profitieren wir von einer grossen Expertise und einem wertvollen Erfahrungsschatz in Sachen Kommunikation für die Zielgruppe Familien. Und natürlich leisten auch die persönlichen Insights von Teammitgliedern mit Kindern jeden Alters einen wertvollen Beitrag.

Eine Kombination aus belegten Ergebnissen in Zahlen und emotionalen Einblicken lässt uns wissen, wie Familien ticken und so jede kommunikative Massnahme zielgenau entwickeln.

Lass uns Herzen erobern

Von Fremden zur Familie: Wir unterstützen dich in deiner Loyalitätskommunikation.